Para iniciar una denuncia en la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor el reclamante deberá presentar copia de toda la documentación que avale su reclamo previamente habiendo agotado las instancias ante quien se está denunciando, conservando copia del recibido por la empresa o comercio en cuestión.
En la Oficina se completará el formulario de denuncia para iniciar el expediente correspondiente y convocar a las partes a audiencia de conciliación. De mediar un acuerdo conciliatoria la causa quedará archivada, mientras que de no lograr un acuerdo, continuará el sumario administrativo a la Autoridad de Aplicación Provincial para su posterior juzgamiento y sanción.
La sede de esta Oficina de Defensa del Consumidor está ubicada en Belgrano 585, y atiende de lunes a viernes de 8 a 14 y se pueden hacer consultas por teléfono al número 450-796.
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